商家排名被下调 美团外卖:上线其他平台违反协

时间:2019-09-11

  商家排名被下调 美团外卖:上线日讯 近期,市民王女士向信网()反映称,她经营一家餐饮店,并与美团外卖平台合作以拓充销量。但当她上线其他外卖平台后,发现自己的美团外卖账户不正常了,店铺内不仅设置的优惠活动被冻结,而且搜索排名都被暗降到了下方。王女士反映给美团外卖,摇钱树马会资料却被业务经理告知,若想要账户恢复正常,王女士必须从其他外卖平台下线元违约保证金。

  据了解,王女士在城阳区开了一家主营米线月与美团外卖合作,并将店铺在美团外卖平台上线,“作为经营者,我认为再上线一个外卖平台,可能会带来更好的收益,所以于今年5月份决定上线饿了么外卖平台。”王女士说。

  “上线饿了么平台没多久,我的美团外卖后台就出现问题了。”王女士告诉信网,她从后台发现,店铺定的满减活动全部被美团外卖官方冻结。“我当时致电了美团外卖的业务经理,被告知如果想要恢复活动,我们店铺必须从其他平台下线。”

  山东齐鲁(青岛)律师事务所的马洪力律师认为,商家与外卖平台进行合作,享受了平台的服务,就需要履行平台规定的义务。 “既然美团外卖平台有类似规定,合作商家就应该遵守美团外卖的要求。王女士应当先向美团外卖客服或者业务经理这边了解清楚,作为商家,她可以享受哪些权利,以及履行哪些义务。”马洪力表示,至于美团外卖对王女士的2000元违约保证金罚款要求是否合理,需要依据王女士与美团外卖签署的相关协议而判定。 信网记者 李美玉


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